Perguntas Frequentes
Qual o horário do pequeno-almoço?
R: O pequeno-almoço é servido das 7H30 até às 11H
Quais os cartões de crédito que o hotel aceita?
R: AMEX, Visa, Multibanco, Mastercard, Maestro, Revolut
As taxas encontram-se incluídas no preço do quarto?
R: Dependendo do canal de compra pode conter ou não as taxas da cidade
Qual a hora de check-in? Qual a hora de check-out?
R: Check-in 15H – Check-out 12H
Existe a possibilidade de fazer early check-in ou late check-out?
R: Mediante disponibilidade de ocupação e tipologia de quarto
Têm zona para guardar a bagagem dos hóspedes?
R: Sim, existe sala de bagagens para os hóspedes deixarem as suas malas no hotel
Posso ter uma cama extra no meu quarto?
R: Apenas temos cama extra na tipologia Junior Suite
O hotel tem berços disponíveis?
R: Temos, mediante aviso prévio e disponibilidade
O hotel dispõe de serviço de despertar?
R: Sim, mediante pedido na receção
É possível enviar uma encomenda para o hotel?
R: Sim, aceitamos encomendas de clientes.
Como chego ao hotel de metro?
R: A estação mais próxima do Hotel é: Restauradores (100 m)
Como chego ao hotel se apanhar o aerobus?
R: A estação mais próxima é Restauradores (120 m)
Posso alugar carro através do hotel?
R: Sim mediante requisição antecipada com o nosso guest services
Onde posso estacionar o meu carro?
R: O hotel não tem parque de estacionamento; no entanto, existe o Parque dos Restauradores (50 m). O custo é de ± 24 euros por cada 24 h.
Têm sala de reuniões ou um espaço para trabalhar?
R: Não temos sala de reuniões; o jardim e o restaurante são espaços confortáveis para trabalhar.
O hotel dispõe de ginásio?
R: Não temos ginásio no hotel, mas podemos fazer marcações nos ginásios próximos do hotel e dispomos de aulas de yoga
Animais de estimação são permitidos?
R: Não aceitamos animais de estimação no nosso hotel
É possível pedir ferro de engomar ou toalhas de piscina?
R: Sim fornecemos toalhas para a piscina, e também podemos facultar ferro de engomar e tábua no quarto
Existem roupões nos quartos?
R: Todos os quartos têm roupões disponíveis
O hotel tem serviço de lavandaria?
R: Sim o hotel tem o serviço de lavandaria
O hotel disponibiliza o serviço de Wi‑Fi gratuitamente?
R: Sim, é possível conectar com o wi-fi em qualquer parte do edifício gratuitamente
A água da piscina é aquecida? Qual a temperatura da água? Qual o horário de funcionamento?
R: A piscina está aberta todos os dias das 8H00 às 00H00, a piscina é aquecida de novembro a março, no resto do ano a temperatura depende dos elementos externos climáticos
O hotel providencia serviço de baby-sitting?
R: Sim, o hotel pode subcontratar este serviço, mediante requisição
É permitido fumar no hotel? Qual é a política relativamente a cigarros eletrónicos?
R: É proibido fumar, mesmo cigarros eletrónicos dentro do edifício
O hotel organiza serviço de transfer?
R: O hotel oferece serviço de transfer através de uma empresa externa mediante requisição prévia.
Quais as tipologias de quartos que têm varanda?
R: Os quartos com varanda são apenas os terrace
O que devo fazer se me esquecer de algo no quarto ou no hotel?
R: Podemos organizar o envio dos artigos para a localização dos hóspedes.
Como se pode reservar uma aula de yoga?
R: Basta contactar o WelcomeTeam para obter preços e disponibilidade antes ou durante a sua estadia
Como posso marcar uma tatuagem?
R: Basta contactar o WelcomeTeam para obter disponibilidades e horários dos artistas
Que tipo de atividades culturais tem o hotel?
R: quintas-feiras DJ, sábados live Jazz
Quais são os horários do restaurante?
R: Pequeno-almoço 7H30-11H
Almoço 12h30-14h30
All day 14h30-19h30
Jantar 19h30-22h30
Bar
12h-00h00 domingo a quinta-feira
12h-02h00 sexta e sábado
Que tipo de comida servem no restaurante?
R: No nosso restaurante servimos comida do mundo, desde sushi até ceviche. Temos também opções vegan e vegetarianas disponíveis
O pequeno-almoço é um buffet?
R: Sim, é um pequeno-almoço tipo brunch com a parte de frios servida em buffet, e os pratos quentes são servidos à carta
O hotel tem assistência por whatsapp?
R: O hotel tem assistência por WhatsApp 24h
O hotel ajuda com marcações de tours, restaurantes, transportes, etc...?
R: O Welcome Team presta assistência a todos os pedidos de clientes
O hotel dispõe de business centre para utilização dos hóspedes?
R: Não, no entanto, Welcome Team presta assistência aos pedidos dos hóspedes, como tratamento ou impressão de documentos.
Qual o horário do estúdio de tatuagens?
R: O estúdio de tatuagens está aberto de quinta-feira a terça-feira
O Hotel tem room service?
R: Sim, o hotel tem room service, 24 h por dia, durante o dia tem uma taxa de entrega de 5€